全国首例：蚂蚁金服实现“全流程AI快赔”

本文摘要：近期，一名来自广东的张女士在支付宝体验了全国首单国内保险业无人工干预的“仅有流程AI慢缴”服务，关上支付宝，上载医疗凭证，将近2个小时，理赔款就到账了。什么是全流程AI慢缴？蚂蚁保险总裁尹铭说道：“和此前早已对外开放的定损宝一样，仅有流程AI慢缴也不会在技术成熟期后逐步对外开放，联合优化用户赔偿流程，为客户获取淋漓尽致的赔偿服务，是保险科技的仅次于价值。蚂蚁保险作为平台，不会大大贯彻techfin战略，将抛光好的技术逐步对外开放给保险公司。

近期，一名来自广东的张女士在支付宝体验了全国首单国内保险业无人工干预的“仅有流程AI慢缴”服务，关上支付宝，上载医疗凭证，将近2个小时，理赔款就到账了。什么是全流程AI慢缴？蚂蚁保险总裁尹铭说道：“和此前早已对外开放的定损宝一样，仅有流程AI慢缴也不会在技术成熟期后逐步对外开放，联合优化用户赔偿流程，为客户获取淋漓尽致的赔偿服务，是保险科技的仅次于价值。蚂蚁保险作为平台，不会大大贯彻techfin战略，将抛光好的技术逐步对外开放给保险公司。”仅有流程AI慢缴，是用户在申请人保险支付时，全部自行处理，自己照片上载，然后支付宝自动识别审查，审查通过后，自动支付，全程AI系统自行解决。

传统的保险，从申报，递交到审查一系列流程耗时快，用户要等很长的时间才可以支付到账，而“仅有流程AI慢缴”在将近一秒的瞬间就可以已完成辨识和审查，从原本的平均值几天的时间大幅度延长至秒。当用户转入多收多健、照片上载资料时，AI不会自动辨别凭证否符合要求并做出适当的对系统。同时页面上不会有更加直观的边框引领，辅助用户摄制明晰、原始的凭证。

用户上载后，AI不会较慢对凭证展开分类，并针对有所不同类型凭证萃取对应的关键信息。

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